E-commerce Specialist

Disponibilidad: Full-time

Zona: Palermo, Buenos Aires.

¿Quiénes somos y qué hacemos en Real Trends?

Nuestro propósito es brindar la mejor experiencia para vender online.

Ofrecemos una plataforma para que los vendedores puedan crear su tienda online y las mejores herramientas para que escalen su negocio en Mercado Libre 🚀

Nuestros principales valores son la excelencia, el compromiso, la empatía, el team work, la transparencia y la orientación a métricas 🤝

Cuidamos mucho a nuestro equipo y a nuestra cultura. Valoramos el talento, la proactividad, la creatividad y, sobre todo, las ganas de aprender y crecer 💪

Somos Trenders

👩‍💻¿Qué hacemos en el equipo de Customer Success?

Vamos más allá de lo esperado para que nuestros usuarios estén satisfechos. Los escuchamos a través de diversos canales, vamos a fondo para entender cuáles son sus necesidades, buscamos soluciones y dejamos todo para darle una atención personalizada. ¡Ah! Y como en todo equipo de Real Trends, medimos lo que hacemos, lo analizamos y tomamos decisiones para mejorar día a día.

👆¿Qué desafíos te esperan como E-commerce Specialist?

• Trabajar en el contacto y seguimiento de personas interesadas en tener su Tienda con Real Trends, mediante distintos canales de contacto. 
• Capacitar a los usuarios y participar del armado y dictado de webinars.
• Analizar métricas y detectar oportunidades de mejora en el proceso de venta y en el producto.
• Proponer estrategias para el crecimiento de Tiendas con ventas en la plataforma.

🤓Conocimientos y habilidades que valoramos

• Estudios de Administración de empresas, Marketing o carreras afines. 
• Experiencia mínima de dos años en el área de ventas en empresas de e-commerce.
• Excelente manejo de relaciones interpersonales y adaptación a los cambios.
• Excelentes habilidades de negociación y comunicación. 
• Capacidad de establecer prioridades y autonomía. 
• Buen manejo escrito y oral de portugués (excluyente)

👏Es un plus que tengas:

• Conocimiento del ecosistema de Mercado Libre
• Experiencia con plataformas CRM (Intercom, ZenDesk, etc.)

🎉Beneficios

• Home office
• Horario flex
• Viernes flex
• 3 semanas de vacaciones
• Work from anywhere (6 semanas al año)
• Prepaga OSDE (grupo familiar)
• Día off por cumpleaños
• Día off por cumpleaños de hijos/as
• Presupuesto Healthy
• Capacitaciones
• Clases de portugués
• Softlanding por maternidad y paternidad
• Licencia extendida por paternidad
• Oportunidad de aprender, desarrollarte profesionalmente y generar impacto en el negocio
• Posibilidad de ser owner de distintos proyectos